O Pix revolucionou as transferências bancárias, mas sua rapidez também facilitou a ação de criminosos. Seja por meio de sites falsos, perfis clonados no WhatsApp ou boletos adulterados, milhares de brasileiros são vítimas de golpes diariamente. A boa notícia é que existe um procedimento oficial para tentar reaver esses valores.
O Mecanismo Especial de Devolução (MED) Criado pelo Banco Central, o MED é um conjunto de regras que permite ao banco da vítima solicitar ao banco do golpista o bloqueio e a devolução do dinheiro.
O que você deve fazer agora:
- Boletim de Ocorrência: Registre imediatamente um B.O. online detalhando o ocorrido.
- Acione o MED: Entre em contato com o seu banco em até 80 dias após a transferência e informe que foi vítima de uma fraude.
- Documentação: Guarde o comprovante da transação e prints das conversas ou sites que levaram ao golpe.
E se o banco não resolver? Muitas vezes, os bancos falham em monitorar contas usadas por laranjas ou em bloquear os valores a tempo. Nesses casos, a justiça tem entendido que a instituição financeira pode ter responsabilidade pela falha de segurança, abrindo caminho para uma ação de ressarcimento por danos materiais e morais.
Não desista do seu dinheiro apenas porque a transferência foi “instantânea”. O sistema possui camadas de proteção que o consumidor tem o direito de acionar.