Kevin Calbusch é de Lages, Santa Catarina, e coordena o Procon do município. É ele quem responde, todos os dias, à pergunta que dá origem a este blog: “eles podem fazer isso comigo?”
Na prática, a resposta quase sempre é não. E quase sempre a pessoa só descobre isso depois que o prazo passou, a cobrança foi paga ou o serviço ficou sem solução. Não é falta de lei. O Código de Defesa do Consumidor existe há mais de trinta anos e protege muito mais gente do que imagina estar protegida. O que falta é a informação chegar antes do prejuízo.
O Blog do Consumidor nasceu dessa distância entre o que a lei garante e o que as pessoas conseguem.
O que você encontra aqui
Guias práticos, escritos em português, sobre os direitos que você já tem: cobrança indevida, golpe no Pix, plano de saúde que nega o que não podia negar, banco, companhia aérea, energia, telefonia, compra online que não chegou.
Cada texto tenta responder três coisas: o que a lei diz, o que fazer primeiro e o que esperar de cada caminho. Sem promessa de processo fácil e sem palavra difícil solta no meio do texto.
Formação e trajetória
- Coordenador Executivo do Procon de Lages, Santa Catarina
- Especialista em Direito Público pela UCS/RS, em conjunto com a Escola Superior da Magistratura Federal do Rio Grande do Sul (ESMAFE-RS)
- Especialista em Direito Civil e Empresarial
- Mestrando em Desenvolvimento Econômico e Sustentável pela UNIFACVEST
- Ex-procurador da CELESC
- Mentor de jovens advogados
Onde acompanhar
No Instagram, em @kevincalbuschlages, com os casos da semana e o que muda na prática para quem mora na região.
O conteúdo deste blog é informativo e serve para você entender seus direitos e saber por onde começar. Ele não substitui a análise do seu caso concreto, que depende de documentos, prazos e detalhes que só aparecem no atendimento individual.